Hello Robin, bonjour l’Intelligence Artificielle. Le monde du logiciel de vente se prépare à l’arrivée de Robin AI, un produit qui promet de révolutionner le haut de l’entonnoir des ventes en automatisant les tâches répétitives et en optimisant l’efficacité des campagnes de prospection. Mais est-ce vraiment le messie du sales automation que nous attendions tous, ou juste un autre prétendant qui risque de décevoir ? L’heure est venue d’un examen approfondi.

Robin AI se présente comme une solution d’automatisation des ventes, utilisant l’IA pour atteindre des leads, mener des recherches et gérer la portée initiale sans besoin d’un associé commercial humain. Il est capable d’écrire et d’envoyer des e-mails depuis votre adresse e-mail, en ajustant le texte en fonction des informations sur le lead. Lorsque le lead répond, il suffit de transférer l’e-mail à Robin et il se charge de rédiger des e-mails d’objection, dans le but de prendre rendez-vous pour votre équipe de vente.

Cela semble impressionnant, n’est-ce pas ? Cependant, n’oublions pas que Robin AI est encore en phase alpha, ce qui signifie qu’il pourrait y avoir des bogues et des problèmes qui n’ont pas encore été résolus. De plus, la vraie question est de savoir si un logiciel peut vraiment remplacer l’intuition humaine et l’empathie nécessaires pour naviguer dans les subtilités des ventes.

Robin AI prétend pouvoir intégrer des CRMs majeurs, des SMS, des chats et des voix, et offre des cas d’utilisation tels que la portée ciblée, les campagnes par e-mail, la rétention des clients et la génération de leads en haut de l’entonnoir. Mais sans une démonstration claire de comment ces intégrations fonctionnent et comment elles peuvent être personnalisées pour chaque entreprise, ces affirmations restent dans le domaine de la théorie.

L’IA a sans aucun doute le potentiel de transformer le paysage des ventes, mais nous devons être prudents et ne pas tomber dans le piège de la surestimation. L’automatisation des ventes est une chose, mais l’automatisation de l’empathie est une tout autre histoire.

Et si vous avez des doutes, il existe des alternatives à Robin AI.

  • CM.com propose des solutions de communication mobile et de paiements. Elle permet aux entreprises de communiquer via des canaux comme WhatsApp, Apple Business Chat, Google RCS et de laisser le bot IA mener la conversation. Vous pouvez consulter leur site web ici : https://www.cm.com
  • Qualified.com aide les entreprises à générer du pipeline plus rapidement, en exploitant leur site web pour identifier leurs visiteurs les plus précieux, découvrir des signaux d’intention d’achat, et commencer instantanément des conversations de vente. Vous pouvez consulter leur site web ici : https://www.qualified.com
  • Verloop.io est une plateforme d’automatisation du support client qui aide les entreprises à offrir à leurs clients des expériences de support agréables, sur tous les canaux. Vous pouvez consulter leur site web ici : https://verloop.io